Disruption erkennen – Zukunft des Geschäfts sichern

Am 5. Mai fand im Rahmen des KI-Day der Wirtschaftskammer Kärnten der Praxisworkshop „Disruption erkennen – Zukunft des Geschäfts sichern“ statt. Geleitet wurde der Workshop von Univ.-Prof. Dr. Rita Faullant und Dr. Desiree Schatzl. Im Mittelpunkt stand die Frage, wie Kärntner KMU technologische Umbrüche frühzeitig erkennen, einordnen und für die Weiterentwicklung ihres Geschäfts nutzen können.

Inhaltlich spannte der Workshop den Bogen von der Dynamik disruptiver Marktveränderungen über zentrale Logiken der digitalen Transformation bis hin zur Frage, was Künstliche Intelligenz heute bereits leisten kann – und wo der Mensch weiterhin ein unverzichtbarer Teil der Wertschöpfung bleibt.

Ergänzt wurden die theoretischen Impulse durch zwei interaktive Arbeitsphasen. Zunächst analysierten die Teilnehmer:innen ihr aktuelles Geschäftsmodell und Marktumfeld, um mögliche blinde Flecken sichtbar zu machen. In einem zweiten Schritt richtete sich der Blick nach innen: Einzelne Unternehmensfunktionen wurden auf ihre KI-Kompatibilität geprüft, und die eigene Leistung wurde konsequent aus Kundensicht neu gedacht – im Sinne der Frage, welches Ergebnis Kund:innen tatsächlich erreichen wollen. Dadurch wurde sichtbar, wo KI sinnvoll unterstützen kann und wo menschliche Kompetenz, Erfahrung und Beziehungsgestaltung weiterhin den entscheidenden Unterschied machen.

Besonders deutlich wurde die Ambivalenz, mit der viele Unternehmen aktuell auf KI blicken. Während einige Teilnehmer:innen bereits neue Geschäftsmodelle auf KI aufbauen und große Chancen sehen, berichteten andere – insbesondere aus kreativen Branchen wie Übersetzung, Content-Produktion oder Grafikdesign – von spürbaren Veränderungen in der Nachfrage. Gleichzeitig entstanden im Austausch neue Perspektiven, etwa auf Rollen in der Qualitätskontrolle von KI-Outputs, auf spezialisierte Nischen oder auf Leistungen mit besonderer kultureller und kontextueller Tiefe.

Die zentrale Erkenntnis des Workshops: Der Wandel durch KI ist keine vorübergehende Entwicklung. Wer langfristig wettbewerbsfähig bleiben will, muss bereit sein, das eigene Geschäftsmodell, interne Prozesse und das eigene Kompetenzprofil laufend weiterzuentwickeln. Dafür braucht es eine persönliche Lernroutine, den offenen Austausch mit Praktiker:innen und Kund:innen, ein Denken vom Kundennutzen her – und die Bereitschaft, auch wieder Anfänger:in zu sein.

Gerade deshalb sind Formate wie der KI-Day besonders wertvoll: Sie schaffen Raum für Orientierung, Reflexion und Austausch in einer Phase, in der die Schere zwischen jenen, die KI aktiv nutzen, und jenen, die noch zögern, zunehmend größer wird.